Los sistemas de Distribución

Cuándo nos hablan de la mezcla mercadológica, inevitablemente y por reflejo condicionado pensamos en las "4 P" que nos han enseñado desde que iniciamos a involucrarnos con temas de mercadeo, y pensamos en la "plaza"... pensamos en esta como un mercado, como una ubicación dónde se van a ofrecer los bienes y servicios que una empresa ha creado para satisfacer una necesidad particular. Nada más cierto. Justamente la distribución es el estudio de todos los mecanismos necesarios para hacer llegar al cliente un producto o servicio, y la clave está en la ubicación. Por eso hablan de los canales, que pueden ir de 1 a 4, o de 0 a 3 según el autor que nos platica del tema. Y en esencia nos dice que es algo que va de fabricante a consumidor final, o de fabricante, detallista a consumidor final, o con un intermediario mayorista adicional, o bien un agente o corredor como elemento extra en la cadena de suministro o abasto. Por otro lado cuándo nos hablan de mayoristas o detallistas de inmediato pensamos en la Terminal o la abarrotería de la casa. Esto es muy válido pero existen muchos otros matices al respecto, con sus respectivas características. Como administradores o mercadólogos tenemos que decidir la mejor alternativa, y las mejores estrategias para ubicar nuestros productos en esa cadena, aunado a la decisión de si lo hacemos con una distribución masiva o intensiva, selectiva o exclusiva, según las características propias del producto, los servicios que ofrecemos, el mercado del cuál disponemos actual y el potencial. Por otro lado, no podemos definir un buen punto de distribución sin pensar en la logística necesaria para tal fin. Lo cuál involucra el transporte, el manejo de inventarios, la toma de pedidos y el almacenamiento. Compleja decisión sin duda alguna, y de ello depende la supervivencia de cualquier proyecto. Si al lugar donde yo pongo un negocio no llega nadie... por ahorrar en alquiler pierdo!... los costos de oportunidad pueden ser muy caros. Si no me doy a basto para atender mucha demanda, también pierdo, porque no me van a querer seguir sosteniendo en el lugar o voy a perder credibilidad. Entonces viene el dilema "estar o no estar".... Cada uno de los temas principales sería objeto de muchas discusiones y muchos ejemplos, que pueden ir ampliandose con su ayuda. Tratemos de hacer fácil este tema.